Servicebestellungen, Arbeitsaufträge und Ablaufpläne
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Servicebestellungen, Arbeitsaufträge und Ablaufpläne
Die nahtlose Kundenbetreuung, angefangen vom Verkauf bis hin zu Serviceleistungen, ist auschlaggebend für den Geschäftserfolg eines Unternehmens. Veranstaltungsmanager müssen hohe Kundenerwartungen erfüllen, wenn nicht gar übertreffen. Voneinander abgetrennte Systeme für den Verkauf und die Veranstaltungsdurchführung mindern die Leistungsfähigkeit und Zusammenarbeit zwischen unterschiedlichen Abteilungen.“
Integration von Veranstaltungsplanung, -durchführung und Buchhaltung
Eine hohe Kundenzufriedenheit durch die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und verbesserte Transparenz erreicht die Verknüpfung von Abteilungen durch eine integrierte Veranstaltungsmanagement-Software. Hier begründet sich die Erfolgsgeschichte von Ungerboeck Systems International: Ungerboeck hat eine Software entwickelt, welche genau diese Integration zwischen Verkauf, Veranstaltungsdurchführung und Buchhaltung schafft. Über 30.000 Veranstaltungsprofis in 30 Ländern weltweit können dies bezeugen.
Funktionalitäten & Vorteile des Service- & Arbeitsauftragsmanagement
- Fortgeschrittene Preisgestaltung – Mit Preisoptionen wie Paketpreisen, Staffelpreisen und VIP-Preisen verfügt Ihr Verkaufsteam über Werkzeuge, um auch aus schwierigen Konkurrenzsituationen als Gewinner hervorzugehen.
- Bestellnotizen & Ordner – ermöglichen die gebündelte Übergabe von Informationen, so dass Ihr komplettes Team über einzelne Kundenwünsche Bescheid weiß. Dieser Transfer von Informationen vom Verkauf hin zur Organisation und weiter zur Abrechnung ist auschlaggebend, um die Kundenerwartungen zu erfüllen oder gar zu übertreffen. Somit lässt sich der Servicegrad und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
- Automatisierte Arbeitsaufträge – Die Koordination wer welchen Service bereitzustellen hat, erfolgt in einem integrierten System automatisch und elektronisch, was Sie dem "papierlosen Unternehmen" näherbringt. Serviceliefernde Abteilungen und Vertragspartner erhalten nur die Informationen, welche sie wirklich benötigen.
- Erfassen tatsächlicher Lieferungen – Servicebestellungen können sich in letzter Minute noch ändern. Bevollmächtigen Sie Serviceabteilungen zusätzliche Stückzahlen oder sogar neue Artikel zu Bestellungen hinzuzufügen und stellen Sie so sicher, dass Sie exakte Informationen darüber haben, was genau dem Kunden geliefert wurde.
- Integration der Rechnungsstellung – Nach der Servicebereitstellung werden die gesammelten Informationen, inklusive Verkaufsnotizen und sonstigen Notizen, automatisch zur Abrechnung an die Buchhaltung weitergeleitet.
- Integration der allgemeinen Buchhaltung – Wenn Rechnungen erzeugt werden, erstellt und verbucht Ungerboeck Software automatisch einen Journaleintrag für Ihr Hauptbuch. Analysen und Berichte sind auf Ebene der Bestellung, des Kunden, der Veranstaltungsart, des Ortes und vielen weiteren, benutzerdefinierten Optionen möglich.
Fordern Sie weitere Informationen an! Es lohnt sich!
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