"Eventmanager" steht regelmäßig auf der Liste der stressigsten Jobs. Die Ursache ist häufig leicht auszumachen: Den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen fehlt der Gesamtüberblick. Jede Abteilung – sei es Event-Sales, Marketing, Buchhaltung, Eventmanagement oder das Buchungsteam – arbeitet isoliert in ihrem jeweiligen Verantwortungsbereich. Darunter leidet die Kommunikation und mit ihr auch die Effizienz des gesamten Teams.
Eine Veranstaltungssoftware mit einem integrierten CRM-System und umfangreichen Salesmanagement-Funktionalitäten kann hier Abhilfe schaffen: Kunden- und Veranstaltungsinformationen werden zentral gespeichert und können von allen Teammitgliedern, die über den entsprechenden Zugriff verfügen, abgerufen und bearbeitet werden. Veraltete Daten oder Dokumente können nicht mehr zu Missverständnissen oder Unklarheiten führen und Ihr Team kann wesentlich entspannter seiner Arbeit nachgehen.
Nur Ungerboeck konnte all unsere Anforderungen erfüllen und hat uns durch jahrzehntelange Erfahrung auf dem internationalen Kongress- und Veranstaltungsmarkt überzeugt.New Zealand International Convention Centre
Features
Verkaufspotenzial optimal ausschöpfen
Ein effizienter Verkaufsprozess und ein produktives Vertriebsteam sind die entscheidenden Faktoren, um ein starkes Umsatzwachstum zu erzielen und die Rentabilität Ihrer Veranstaltungen zu sichern. Ein branchenspezifisches CRM-Tool, in Kombination mit einer speziell für die Messe-, Kongress- und Eventbranche konzipierten Vertriebssoftware, unterstützt Sie dabei, diese Ziele zu erreichen. Das Event CRM & Sales System von Ungerboeck hilft Ihrem Vertriebsteam, schneller und strukturierter zu arbeiten, mehr zu verkaufen und gezieltere Informationen und Daten zu sammeln. Aussagekräftige Reports tragen ebenfalls zum Erfolg Ihres Sales Teams bei. Mit dem richtigen CRM lassen sich Verkaufschancen viel einfacher verfolgen und es gehen Ihnen keine potenziellen, neuen Aufträge an Wettbewerber verloren.
Optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess
Organisieren, personalisieren und managen Sie Verkaufschancen in Ihrem CRM-System und stellen Sie sicher, dass sich Ihr Team auf die profitabelsten Leads konzentriert. Wenn Ihr gesamtes Sales Team „smarter“ arbeitet, sich an die vorgegebenen Prozesse hält und Best Practice Sharing und intensiver Know-how Austausch bei Ihnen groß geschrieben werden, steht Ihrem Vertriebserfolg nichts mehr im Weg.
Zielgruppenspezifische Ansprache
Ob zur Neukundengewinnung, Kundenbindung oder Steigerung der Markenbekanntheit – Marketingkampagnen lassen sich mit modernen CRM-Lösungen optimal steuern. Ihr CRM-System stellt Ihnen Daten und Informationen über Kunden und Interessenten zielgruppengerecht zur Verfügung und erleichtert Ihnen dadurch die Planung, Durchführung und Auswertung Ihrer Kampagnen. Vor allem Daten aus der Kundenhistorie, die eine zentrale Rolle in der Kundenbindung spielt, geben Ihnen Aufschluss für anstehende Kampagnen. Von Telefonnotizen über Auftragsbestätigungen, Rechnungen und E-Mails bis hin zu Infos über Preisabsprachen oder vergangene Veranstaltungen des Kunden: Alle Daten, die Sie für eine erfolgreiche Marketingkampagne benötigen, finden Sie in Ihrem CRM-System.
Weniger Fehlerquellen und große Zeitersparnis durch automatisierte Prozesse
Mit den vorgefertigten Vorlagen in Ungerboeck können Sie im Handumdrehen Angebote und Verträge erstellen. Automatische Erinnerungen und eine zentrale Ablage machen Wiedervorlage und Follow-Ups zum Kinderspiel. All diese Funktionen führen zu einer erheblichen Zeitersparnis. Die Verwaltung Ihrer Dokumente ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertriebsmanagements und Ungerboeck unterstützt Sie dabei mit einem umfassenden System.
Verträge schneller versenden, unterzeichnen und abschließen
Beschleunigen Sie Ihre oft manuellen, papierbasierten Prozesse, indem Sie sie von Anfang bis Ende online abwickeln. Jede Entscheidung, Angebotsannahme oder Vertragsunterschrift kann dank elektronischer Signaturen digital erfolgen – auf jedem mobilen Gerät, jederzeit und von jedem Ort der Welt aus.
Upselling und Cross-Selling gezielt einsetzen
Upselling und Cross-Selling führen zu einer signifikanten Umsatzsteigerung, wenn sie natürlich in den Verkaufsprozess integriert sind, und sollten daher auch Teil Ihrer Vertriebsstrategie sein. Durch integrierte, konfigurierbare Upselling- und Cross-Selling-Optionen in den Ungerboeck Portalen, beispielsweise im Online-Raumbuchungsportal, können Sie Ihren Kunden direkt sinnvolle Zusatzpakete oder -artikel anbieten und so weiteres Umsatzpotenzial erschließen.
Echtzeit-Tools für das Event & Venue Management
Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick darüber, was genau zu welcher Zeit in Ihrem Veranstaltungsort passiert. Die Veranstaltungssoftware von Ungerboeck ist ein dynamisches System, das allen Benutzern einen Echtzeit-Zugriff auf veranstaltungsbezogene Informationen und Änderungen bietet. Seien Sie stets auf dem neuesten Stand dank aktueller Informationen und Warnhinweise – so können Sie Stress vermeiden und ganz entspannt die nächsten Arbeitsschritte angehen.
