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Online-Raumanfragen

Unterstützen Sie Ihre Kunden mit Self-Service-Anfragen

Seien Sie einen Schritt voraus und steigern Sie das Kundenerlebnis bei Buchungsanfragen mit Online-Self-Service-Tools.

Das Ungerboeck Online-Raumbuchungsportal verwandelt Ihren Buchungs- und Anfrageprozess in einen zeitgemäßen Online-Self-Service für Ihre Kunden. Mit diesem Portal können Ihre Eventkunden schnell und einfach die Verfügbarkeit von Venues und Räumlichkeiten überprüfen, Veranstaltungsdetails angeben und Buchungsanfragen stellen – ohne am Telefon in der Warteschleife zu hängen.

Ihre Events – Ihre Regeln

Ihr Veranstaltungsort ist Gastgeber für eine Vielzahl von Veranstaltungsarten und Ungerboeck kann ihnen allen gerecht werden. Das Online-Raumbuchungsportal kann speziell auf Ihren Veranstaltungsort angepasst werden. Konfigurieren Sie die Formularfelder für jeden Veranstaltungstyp, so dass Ihre Kunden nur das sehen, was Sie Ihnen zur Ansicht freigeben und nur die Daten eingeben, die Sie benötigen. Sie können auch Regeln für den Ablauf des Genehmigungsprozesses festlegen. Das Portal kann so zum Beispiel Veranstaltungsanfragen als vorläufig oder als bestätigte Veranstaltungen mit bestehenden Aufträgen im Kalender buchen.

Alle Ihre Veranstaltungen – Immer und überall

Lassen Sie Ihre Kunden nie wieder warten! Das Online-Raumbuchungsportal ist rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar, so dass sie jederzeit mit der Arbeit starten können. Somit geht Ihnen kein Umsatz verloren. Automatische, konfigurierbare Bestätigungsnachrichten informieren Ihre Kunden darüber, was sie als nächstes erwartet, vollkommen unabhängig von der Uhrzeit.

Full-Service-Anfragen

Mit dem Ungerboeck Ordering Add-On können Sie den Self-Service im Bereich Raumbuchungen aufpolieren, denn es verbindet Raumanforderungen direkt mit dem Bestellvorgang. Sie können Ihre Inventarartikel im Raumbuchungsportal anbieten (direkt abrufbar aus Ihrer Ungerboeck Datenbank). Ihre Kunden können das gesamte Equipment und das Catering anfragen, das sie für ihre Veranstaltung benötigen. Durch konfigurierbare Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen können Sie Ihre Kunden direkt im Portal zu umsatzsteigernden Paketen führen.

Lückenloser Datenfluss

E-Mails markieren, Nachrichten und Telefonate nachverfolgen... das Hin und Her in der Kommunikation hat nun ein Ende! Das Ungerboeck Online-Raumbuchungsportal ist vollständig mit Ihrer Ungerboeck Backoffice-Datenbank verbunden, so dass Sie nie wieder den Überblick über eine Anfrage verlieren. Sobald Ihr Kunde seine Anfrage abschickt, fließen alle Daten in Ihre Ungerboeck Datenbank. Sie können Kontaktdaten, Bestellungen und Veranstaltungsdetails an ein und demselben Ort einsehen. Und es funktioniert auch umgekehrt! Das Portal ruft Live-Daten aus Ihrer Ungerboeck Backoffice-Datenbank ab, so dass potenzielle Kunden nur das aktuell verfügbare Inventar sowie die aktuellsten Preise und Richtlinien einsehen können.

Service im Fokus

Die Erfassung aller grundlegenden Eventdetails kann mühsam und zeitaufwendig sein, insbesondere wenn mehrere E-Mails oder lange Telefonate hierfür erforderlich sind. Mit Hilfe des Ungerboeck Online-Raumbuchungsportals sparen Sie bei der Erfassung von Kunden- und Veranstaltungsinformationen viel Zeit. Ihre Mitarbeiter können dadurch mehr Zeit dafür aufwenden, die tiefergehenden Fragen und umsatzfördernden Details mit den Kunden zu klären sowie ihnen einen erstklassigen Service bieten.

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Entdecken Sie die Vorteile von Ungerboeck

Mit Self-Service-Tools können Sie Ihre Kunden überzeugen. Steigern Sie das Kundenerlebnis durch einen einheitlichen Prozess, der Ihre Kunden bei der Erstellung einer kompletten Veranstaltungsanfrage unterstützt – von der Raumauswahl über das Catering bis hin zur A/V-Bestellung! Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie Sie Ihren Anfrageprozess digital abbilden können!