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Expertos en la industria
Artículo
3 Min Leer

Conozca a Rick Dobson Jr. CEM, Experto en la Industria de Exposiciones

¿Por cuánto tiempo ha trabajado en la industria? 41 años

¿Qué es lo que más lo entusiasma ó apasiona? ¿Cuáles son los objetivos que más desea cumplir en su trabajo?

Yo tengo un título en educación, por lo cual poder aprovechar mi experiencia para ayudar a otros ha estado siempre presente en todo lo que hago, y esto también lo aplico a mi trabajo en Ungerboeck. Lo uso para hacerles ver a los clientes potenciales el por qué nuestro software de Ungerboeck es superior a todos los demás. Con mi experiencia ayudo a mis clientes a identificar las mejores prácticas. Y, finalmente, puedo servir como un recurso interno tanto para el equipo de Producto como para el de Mercadeo al poder ofrecer la perspectiva de un organizador de eventos. En lo que se refiere a mis objetivos, diría que están enfocados en el deseo de que Ungerboeck sea la marca dominante en el espacio de exposiciones.

¿Hay algún proyecto específico en el que haya trabajado en su carrera del que esté más orgulloso?

Hay muchos, pero hay uno en especial que puedo destacar, es el del programa de prácticas estudiantiles que hice en el NAB. El NAB Show (National Association of Broadcasters) es celebrado de manera permanente en Las Vegas, y la UNLV (University of Nevada, Las Vegas) cuenta con un programa muy bueno de pregrado en Hospitalidad el cual incluye cursos en manejo de Convención y exposiciones. En ese tiempo, la presidenta del programa de Hospitalidad, Patty Shock, era una amiga mía. Teniendo en cuenta que no hay mucha experiencia práctica disponible para los estudiantes – y sabiendo que la práctica es la única manera de determinar si este es el campo de negocios conveniente para ellos – me comuniqué con Patty para preguntar si había algunos estudiantes interesados en pasar una semana en las instalaciones del NAB Show aprendiendo lo intrínseco del negocio. Patty se entusiasmó mucho con la idea y el primer año participaron siete estudiantes de la UNLV. Yo desarrollé el programa por tres años y luego lo ofrecí a IAEE para que lo convirtieran en un programa más formal, el Backstage Program, que hoy día ofrece prácticas similares en eventos alrededor de todo el país.

¿Cuáles han sido las enseñanzas adquiridas en la industria de eventos?

Que para ser un evento extraordinario el organizador del evento debe tener una mente abierta y estar preparado para contactar a los colegas más experimentados en cuanto a ideas y sugerencias. Hay una diferencia enorme en hacer algo doce veces, que hacer doce cosas diferentes. Debido a que existen tan pocos programas de grado en nuestra industria, la mayoría de las personas llegan a su actual posición y aprenden mientras realizan su trabajo. Simplemente se sigue haciendo el trabajo de la forma en que siempre se ha realizado, y como resultado se arraigan malos hábitos y procesos. Es solo mediante el contacto directo con los demás que uno se da cuenta que existen miles de formas de hacer las cosas – y muchas de esas formas son mejores. Yo desarrollé mi carrera orientando a las asociaciones para que demostraran al personal que podían ver todas las posibilidades que se les presentaban, y ayudarles a que entendieran las ventajas y desventajas de cada elección, y también de las consecuencias no intencionales que podrían presentarse. Al ayudarlos a tomar sus propias decisiones de la manera correcta, evitándoles errores fatales, pudieron desarrollar hábitos que derivaron en éxitos mayores.

Mencione tres palabras que describan Ungerboeck

Solo una: Especial.

Cuando usted piensa en el futuro de la industria de eventos, ¿cuál cree que será la “próxima tendencia” de la que estaremos todos hablando?

Cada año se anuncian predicciones alarmantes, que dicen que los eventos de convenciones y ferias experimentarán una disminución en participación (y de ingresos) a medida que se multiplican las opciones en línea, y hasta el día de hoy esas predicciones no se han hecho realidad. Hay algo acerca de los eventos que se hacen en vivo que la tecnología no puede replicar. Y aunque es verdad que en esta época el tiempo es considerado como algo muy valioso, y que somos más selectivos acerca de los eventos a los que queremos participar, la industria sigue creciendo. Pero la competencia también sigue creciendo y los organizadores de eventos no pueden quedarse sentados en los laureles – para que eventos fallidos permanezcan relevantes y cautivantes año tras año tendrán que ser canceladas ó reemplazados por eventos nuevos que sean más adecuados para esas audiencias/mercados. Yo pienso que la tecnología seguirá siendo un factor muy importante en la habilidad que tienen los organizadores de eventos para alcanzar una mayor eficiencia en las operaciones. Al maximizar la cantidad de trabajo que puede ser automatizado, hay mayor tiempo disponible para realizar tareas de alto nivel.

¿Qué consejo le daría a alguien que esté pensando en trabajar en la industria de eventos?

Dedique el tiempo suficiente para asegurarse de que una carrera en la industria de eventos es lo correcto para usted. Con lo limitado que son los cursos disponibles a nivel universitario (y aún menos programas de grado), educarse acerca de la industria requiere esfuerzo. Yo le aconsejo a la gente que quiere explorar carreras en la industria de eventos que identifiquen a los organizadores de eventos que estén trabajando en el mercado en la localidad donde residen y contactarlos. La mayoría de los organizadores estarán encantados de compartir su conocimiento e ideas con cualquiera que demuestre un interés genuino en la industria puesto que existe una necesidad constante de atraer talento nuevo. Una vez establecidas estas relaciones, preguntar si le pueden aceptar como practicante. Así podrá comprobar si esta es su carrera a seguir.

¿Podría mencionar algo que la mayoría de las personas no sepan acerca de usted?

Corrí mi primera media maratón a los 60 años.

Si su vida tuviera un tema musical, ¿cuál sería?

Good Morning: https://go.ungerboeck.com/RicksSong

Frost, Max (2018). Good Morning. En el álbum Gold Rush [Descarga Digital, CD]. Atlantic Records

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