COVID-19 (Mise à jour): Cliquez ici pour les ressources et le support concernant les lieux évènementiels et les évènements

Retour à la page d'accueil

Ressources COVID-19 pour les Lieux et les Évènements

Ungerboeck s'engage à accompagner ses clients en ces temps difficiles. Aujourd'hui, plus que jamais, nous devons travailler ensemble et nous soutenir mutuellement dans notre secteur d'activité. Nous avons fait en sorte que nos conférences EMEA et AP soient virtuelles et gratuites afin de pouvoir garantir à nos clients la meilleure expérience possible pendant la période que nous traversons.

Chez Ungerboeck, nous nous sommes assurés que tous nos employés soient équipés pour travailler de leur domicile et fournir à l’ensemble de nos clients le service dont ils ont besoin. Etant donné que vos équipes et vous-même êtes occupés à mettre en place les mesures nécessaires à la suite de la pandémie et son impact dans vos activités, nous tenons à vous offrir ces ressources supplémentaires :

  1. Guide des Sites pour les annulations et changement de réservation COVID-19
  2. Sessions d'information sur la gestion de l'impact du COVID-19
  3. Hotline de consultation pour les Process COVID-19 et logiciel
  4. Un forum spécial dans notre support center pour nos clients afin de discuter des stratégies et des enjeux
  5. Déclaration de la continuité des activités

Vous trouverez toutes ces ressources sur cette page web.

En outre, bien que la situation soit préoccupante, nous mettons des ressources à disposition de vos équipes afin qu’elles soient prêtes lorsque la situation se redressera et les activités reprendront leurs cours normal. Pour cela, nous vous proposons divers cours de formation afin que vos employés puissent bénéficier de leur temps pour apprendre de nouvelles technologies et de nouveaux process.

Votre « Customer Success Manager » peut permettre à vos équipes d’accéder à notre nouvelle plate-forme d'apprentissage Ungerboeck, qui propose des variétés de cours dont des cours virtuels animés en direct par un formateur.

Si vous pensez que nous pouvons vous aider d'une manière ou d'une autre, sachez que nous restons à votre entière disposition

Manish Chandak

Président & CEO

Plan de continuité des activités

Plan de continuité des activités

Face à l'impact de COVID-19 sur les communautés et les entreprises du monde entier, la continuité des activités devient l’une des principales préoccupations. Nous nous engageons auprès de vous pour vous permettre de continuer à fonctionner chaque jour, y compris pendant cette période de pandémie mondiale.

En effet, plus de 60 % de nos utilisateurs se trouvent en dehors des États-Unis. De ce fait, notre plateforme logicielle ainsi que nos équipes de support et de service permet d‘assurer la continuité du système et du personnel sur 3 continents

Notre architecture “Cloud“ est déployée dans les Datacenters AWS du monde entier afin d'assurer la continuité des services au cas où une région deviendrait problématique ou se retrouverait privée de connexion.

En outre, nos consultants Support et service sont répartis dans les quatres coins du monde pour accroître notre réactivité et réduire les délais d‘intervention. Nous restons pleinement opérationnels et prenons toutes les précautions nécessaires, qu'il s'agisse de télétravail, de limitation de déplacements, distancation sociale, etc. afin que nos employés restent en bonne santé et que les services que nous vous fournissons ne soient pas affectés. Soyez assuré que vos données sont en sécurité et que nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous accompagner.

En résumé, Ungerboeck est là pour vous aider à relever les nouveaux enjeux relatifs au COVID-19, la reprise des activités qui s‘ensuivra, et plus encore.

Par ailleurs, nous sommes en mesure de soutenir vos équipes dans la gestion des annulations, des remboursements ainsi que dans le partage d’information des bonnes pratiques du matier en matière de gestion de contrats, de paiements et de comptabilité.

COVID-19 Support

Options d’assistance

Vous avez des questions sur les annulations, les remboursements ou la reconduction de contrats ? Ces ressources vous guideront dans la procédure à suivre pour gérer et signaler efficacement l'impact du COVID-19.

  • Guide pour des lieux évènementiels

    Guide pour des lieux évènementiels
    Consultez notre guide étape par étape pour l'annulation et le rebooking suite au COVID-19. Consultez le guide (en anglais)

  • Sessions d'information

    Rejoignez-nous pour un sommet virtuel en direct, au cours duquel nous évoquerons les défis liés au COVID-19 et à la filière évènementielle.

    Inscrivez-vous dès aujourd'hui

  • Consultez un expert

    Planifiez une consultation gratuite de 30 minutes avec un expert. Planifier un créneau

COVID-19 Forum pour nos clients

Un forum spécial pour nos clients afin de discuter des stratégies et des enjeux par rapport à COVID-19.

Discutez-en