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Learning Center Anniversary
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Le Learning Center d'Ungerboeck fête son premier anniversaire – Un regain d'optimisme pour la filière événementielle

À l'occasion du premier anniversaire du Learning Center d’Ungerboeck, nous aimerions revenir sur la première année de notre plateforme d'apprentissage et de formation - une année qui n'a sans doute pas toujours été facile et remplie de défis. Cependant, si nous faisons une rétrospection, nous pouvons dire aujourd’hui que nous sommes fiers de nos réalisations et de l'impact positif que le Learning Center a pu apporter aux membres de la communauté Ungerboeck.

Avant la pandémie, Ungerboeck avait identifié un réel besoin de formation et d'éducation en ligne et s'est associé à Thought Industries, premier fournisseur mondial de la formation client B2B et de plateforme de formation externe, dans le but de déployer un Learning Center. Au départ, l’effort était principalement mis sur la consolidation et la digitalisation pour faciliter l’onboarding de nos clients, mais après seulement quatre mois, il est devenu évident que le besoin de formation était encore bien plus important que prévu. Nos clients souhaitaient profiter de la période de fermeture de leurs sites et de l'incertitude qui pesait sur l'avenir de nombreuses organisations événementielles pour assurer leur développement professionnel et consolider leurs compétences en matière de gestion d'événements par des certificats. L'équipe d'Ungerboeck s'est donc réorientée et a commencé à développer un programme de certification. Mondialement reconnue, les certifications servent de preuve des compétences requises, en fonction des rôles, pour l’utilisation de la plateforme Ungerboeck. En outre, le programme de certification offre aux professionnels de l'événementiel la possibilité d'investir dans leur propre éducation et de faire progresser leur carrière afin d'être bien préparés pour l'avenir.

« L'équipe d'Ungerboeck a fait un énorme effort pour offrir des possibilités de formation et d'éducation aux clients pendant cette période instable, et la plateforme de Thought Industries a pu répondre à tous nos besoins. Nous avons essayé de couvrir tous les grands thèmes, de l'annulation des événements à l'organisation d'événements virtuels. On a trouvé le partenaire idéal en Thought Industries. Toute l'équipe a fait preuve d'excellence en nous apportant son expertise et en nous aidant à répondre aux besoins individuels de nos clients. » déclare Karen Swindells, Instructional Designer, Training and Education à Ungerboeck.

Environ 10 000 utilisateurs de plus de 600 organisations du monde entier sont désormais inscrits au Ungerboeck Learning Center, ce qui leur permet d'élargir leurs connaissances et d'obtenir une certification. Depuis juin 2020, Ungerboeck a délivré plus de 800 certifications, soit une moyenne de trois certifications par jour.

« La transformation digitale des entreprises du secteur de l'événementiel a toujours été importante, mais jamais auparavant l'apprentissage et l’utilisation de la technologie n'ont été aussi cruciales pour l'avenir de la filière. Deux des éléments les plus importants pour une utilisation réussie de la technologie sont la formation continue et la gestion du changement. Nous sommes ravis de proposer des solutions d'apprentissage en ligne de grande qualité et un programme de certification qui donne à nos clients et à leurs employés les outils dont ils ont besoin pour réussir leur voyage numérique. Nous sommes très enthousiastes et dépassés par le retour des clients jusqu'à présent. » explique Manish Chandak, President & CEO d'Ungerboeck.

De nombreux professionnels de l'événementiel ont déjà fait part publiquement de leur enthousiasme pour le centre d’apprentissage et le programme de certification :

  • « Merci à Ungerboeck de proposer gratuitement de superbes formations et certifications. » - Megan Haggard, Dallas Cowboys
  • « J'ai profité de la période de fermeture pour poursuivre ma formation - maintenant, c'est à plein régime en 2021 ! » - Austin Connors, Pennsylvania Convention Center
  • « Je travaille à obtenir toutes les certifications « Associate ». Merci, Ungerboeck ! Ce type de soutien est extrêmement important, surtout en ce moment. » - Elsa Nealon, TO Live
  • « Toute personne souhaitant élargir ses compétences et ses connaissances sur Ungerboeck devrait jeter un coup d'œil à ces nouveaux cours de certification ! » - Shae Straker, Museum of Contemporary Art Australia

Barry Kelly, CEO de Thought Industries, est très satisfait avec le projet : « Collaborer étroitement avec l'équipe d'Ungerboeck pour soutenir le développement et le déploiement rapide de leurs nouveaux cours de certification afin d'aider les acteurs de la filière de l'événementiel à s'adapter à la «nouvelle norme» a été une expérience très gratifiante. Il est merveilleux d'entendre que les cours ont été bien accueillis et constituent un véritable soutien pour des milliers de professionnels de l'événementiel en cette période difficile. Pour nous, il est essentiel de travailler parfaitement avec nos clients tout au long de leur parcours et cette approche a encore fait ses preuves dans le cadre de ce projet. »

À PROPOS D'UNGERBOECK

Ungerboeck est la plateforme mondiale de gestion événementielle, réunissant plus de 50 000 utilisateurs répartis dans plus de 50 pays. Depuis plus de 35 ans, Ungerboeck est le leader technologique de la filière de l'événementiel. Il est le moteur de l'innovation et aide les organisations à s'adapter aux nouvelles tendances. La plateforme Ungerboeck est disponible en six langues. Ungerboeck est fier d’accompagner sa clientèle mondiale à partir de son siège social aux États-Unis, avec des présences régionales en Allemagne, en France, au Mexique, en Angleterre, en Australie et en Chine.

À PROPOS DE THOUGHT INDUSTRIES

Thought Industries est le principal fournisseur de plateformes de formation pour les clients B2B et de solutions d'entreprise. La société a été fondée en 2014 autour de la conviction que les expériences d'apprentissage en ligne doivent être modernes, intuitives, attrayantes et évolutives. Aujourd'hui, l’ équipe de Thought Industries construit et maintient la seule solution d'apprentissage avec des outils et des intégrations entièrement natifs qui permettent d'augmenter l'engagement, la compétence des apprenants et les taux de rétention de ses clients. Cela permet à l'entreprise, qui fait constamment évoluer ses solutions, d'augmenter le taux de rétention de ses clients. Outre son siège social à Boston, aux États-Unis, Thought Industries possède des bureaux dans toute l'Amérique du Nord et en Europe.