Le succès de votre salle de spectacles ou de votre théâtre dépend de l'efficacité avec laquelle votre équipe réserve et gère les événements, assure la satisfaction des clients, maximise l'utilisation des ressources et évite les erreurs de communication du personnel. Heureusement, VenueOps a été conçu selon ces objectifs et plus encore.
VenueOps a apporté exactement ce dont nous avions besoin. Leur service client, leur attention portée sur les détails et leur volonté de travailler avec nous est sans pareil.
Bass Performance Hall
Fonctionnalités
Gestion de calendrier de première classe
La colonne vertébrale de notre logiciel est un calendrier de réservation facile à utiliser et conçu pour simplifier la communication dans votre salle de spectacles :
- Gérez vos dates, qu'elles soient provisoires ou confirmées à l'aide de vues flexibles (vue mensuelle, en grille, journalière et vue des disponibilités)
- Organisez des représentations individuelles dans une série de spectacles
- Affichez les dates d'annonce, de prévente et de mise en vente
- Les paramètres d'affichage personnalisés peuvent être sauvegardés et, en option, partagés avec le reste de votre équipe (par exemple, les types d'événements, le code couleur, le statut de l'événement/du contrat)
- Intégrez un calendrier de disponibilité public sur votre site web pour que les clients potentiels puissent y accéder
Fonctionnalité mobile intégrale
Une expérience mobile fluide était la priorité lorsque nous avons développé VenueOps, ce qui signifie que toute la puissance de la plateforme tout entière est au bout de vos doigts.
- Chaque fonctionnalité de VenueOps est entièrement adaptée à votre téléphone
- Vérifiez les disponibilités des espaces lors de vos déplacements et partagez-les facilement avec vos clients potentiels
- Envoyez des offres et des contrats, naviguez dans les détails de l'événement et déléguez les tâches, même loin de votre bureau
CRM de vente et gestion de compte
Le CRM de VenueOps est doté d'outils de commercialisation d'espace solides qui gèrent tout, de la capture de clients potentiels jusqu' à la conclusion de contrats en passant par les rapports de veille économique.
- Gérez les transactions de la demande à la finalisation de l'événement
- Suivez la progression de vos objectifs de vente
- Gérez les clients, les contacts et les tâches du quotidien
- Affichage de calendrier flexible jusqu'à 6 semaines
- Générez des offres et des contrats
- Intégration de DocuSign permettant la signature électronique
Gestion d'événements et opérations
Une hausse de l’efficacité et une meilleure communication se traduit par une meilleure expérience de travail pour votre personnel et un meilleur service à vos clients, en particulier pour la gestion des événements et des opérations.
- Gérez les délais et les exigences des différents services
- Déléguez et gérez les tâches du début à la fin
- Créez des commandes et des documents d'événements personnalisés
- Contrôlez l'accès des utilisateurs aux documents que vous téléchargez
- Collaborez en temps réel sur votre appareil mobile
- Affectez du personnel interne à des événements spécifiques (par exemple, le responsable de salle, le directeur de production, le technicien audiovisuel)
Comptes débiteurs
Suivez et répartissez les frais entre plusieurs factures, comparez les recettes estimées aux recettes réelles et suivez les indicateurs de performance individuels tels que les ventes brutes de billets, la nourriture et les boissons et les billets gratuits.
- Envoyez les factures directement depuis le système
- Gérez les versements et les calendriers de paiement
- Suivez les soldes des clients et l'historique de facturation
Recherche d'artistes
Dénicher les bons talents est facile grâce à la recherche d'artistes intégrée. Visualisez les informations suivantes dans une seule et même fenêtre :
- Données relatives aux médias sociaux (followers, abonnés, etc.)
- Personnalisez l'affichage de vos disponibilités, puis envoyez-les à des candidats potentiels
- Historique des tournées
- Ventes moyennes de billets
- Montant brut moyen
- Événements passés et futurs
Conçu pour votre réussite
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Utilisateurs illimités, possibilités illimitées
Un nombre illimité d'utilisateurs et d'espaces, un journal d'activité global, le contrôle administratif des usagers, des autorisations ou des calendriers offrent des possibilités illimitées pour une meilleure communication et collaboration.
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Notifications par e-mail et intégrations
Plus besoin de notes autocollantes ou d'autres outils de gestion des tâches, particulièrement lorsque vous intégrez Outlook et Google Calendar pour assurer une communication et des rappels transparents.
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Sécurité inégalée
Bénéficiant des normes en vigueur les plus élevées en matière de confidentialité et de sécurité des données, VenueOps opère sur la même infrastructure de haute sécurité que Nasdaq, Slack, Dow Jones et Netflix.
Ce qu'en disent vos confrères
VenueOps a été un changement évolutif pour nous et a simplifié notre façon de travailler. Le temps gagné a changé la donne pour toute notre équipe.- Gammage Memorial Auditorium at ASU
Vous ne serez pas déçu par VenueOps. Nous sommes incroyablement satisfaits.- Cincinnati Arts Association
J'ai pu apprendre le fonctionnement par moi-même - très intuitif et convivial !- The Center for the Performing Arts
VenueOps a été une forte valeur ajoutée à notre organisation.- Ford Theatres
Pleins feux sur l'intégration : Tessitura
Nous nous sommes associés à l'une des principales plateformes de billetterie, de gestion des donateurs et de CRM pour les organisations artistiques et culturelles ! VenueOps s'est intégrée à la plateforme Tessitura pour harmoniser le workflow de votre équipe. Pour les clients qui recourent à ces plateformes, cela se traduit par une réduction des difficultés, une meilleure communication et moins de double saisie de données.
Les professionnels de l'événementiel au service des professionnels de l'événementiel
Avant de rejoindre l'équipe de VenueOps, beaucoup de nos consultants, gestionnaires de compte et autres techniciens chargés de la satisfaction des clients ont travaillé dans le secteur de l'évènementiel eux-mêmes. Pensez à nous comme une extension de votre personnel, pas comme une équipe technique détachée et peu familière de votre monde.
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