Client Services

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Vos interlocuteurs Ungerboeck Software : uniquement des spécialistes de notre société, qui connaissent aussi bien vos besoins que notre logiciel

Ungerboeck Software ne fait pas appel à des prestataires extérieurs pour assurer votre assistance en ligne et par téléphone 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Ce sont donc bien nos spécialistes du logiciel qui vous répondront. Et même à 3h du matin : présents dans plus de 50 pays, nous avons mis au point un système d’assistance qui suit le soleil !

Assistance Professionnelle

Vous disposez de l’assistance d’un ou plusieurs spécialistes dédiés pour personnaliser votre logiciel et choisir les modules dont vous avez besoin. Puis d’une aide à l’installation et d’un programme de formation, aussi simple que rapide, pour vous et vos collaborateurs.

Support Clients

Vous avez accès en permanence à nos services d’aide en ligne – très clairs et très complets – et vous pouvez parler à un spécialiste qui connait parfaitement le logiciel personnalisé que vous utilisez et l’historique de vos demandes d’aide spécifiques.

Hébergement

Le service d’hébergement d’Ungerboeck Software vous permet de vous décharger, vous et votre service informatique, de toutes les contraintes matérielles nécessaires à l’utilisation de votre logiciel : serveur sécurisé, sauvegardes, mises à jour, …